En fjernhjelpsavtale gir deg tilgang til teknisk support via fjernstyring, hvor en tekniker kan koble seg til datamaskinen din eller en annen enhet over internett for å hjelpe med ulike tekniske problemer.
Fordeler med en fjernhjelpsavtale
Rask problemløsning: Teknikere kan raskt koble seg til enheten din og løse problemer uten behov for fysisk oppmøte.
Bekvemmelighet: Du slipper å transportere enheten til et verksted eller vente på at en tekniker skal komme hjem til deg.
Tilgjengelighet: Support er ofte tilgjengelig utenfor normal arbeidstid, inkludert kvelder og helger.
Sikkerhet: Profesjonelle tjenester sørger for at enheten din blir behandlet sikkert og at dine data beskyttes.
Økt produktivitet: Med rask og effektiv hjelp kan du komme raskere tilbake til arbeid eller andre aktiviteter.
Hvordan fungerer det?
Kundeservice kontakt: Du kontakter PC Hjelp kundeservice via telefon på 69294040
Beskrivelse av problemet: Forklar hva slags teknisk problem du opplever.
Fjernkobling: Teknikeren gir deg instruksjoner for å laste ned og kjøre en fjernstyringsprogramvare.
Løsning: Teknikeren kobler seg til enheten din og løser problemet mens du kan følge med på hva som gjøres.
Oppfølging: Etter at problemet er løst, kan det gis råd om forebyggende tiltak for å unngå lignende problemer i fremtiden.
Fjernhjelpsavtalen inneholder 3 timer service etter dette kan du fylle opp timebanken hvis ønskelig.
